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「注文手続き完了メール」が届かない
「注文手続き完了メール」は、oraverse.support@orada.co.jpのメールアドレスより送信されます。
〜@orada.co.jpからのメールを受信できるよう設定いただき、迷惑メールに分類されないようご注意ください。
「SKY FRONTIER」とは？
「SKY FRONTIER -FANTASY BATTLE-」は、Pancake Gamesと提携した株式会社BIGBANGが送る新しいブロックチェーンゲームです。
公式サイト
購入したNFTはどんな利用ができますか？
購入したNFTはゲームの中で使用するだけでなく、自分以外の他のプレイヤーに貸し出すことによって、稼いだ通貨の一部を受け取ることができます。 また、NFTはゲーム内外のマーケットプレイスを通して自由に取引することができます。
購入からNFTの受け取りまでの流れについて
①当社サイトにて購入手続きの際に、Metamaskなどのウォレットアドレスを入力します。
※ウォレットアドレスは必須項目です。購入手続きの前に必ずご用意をお願いします。
※（ご注意ください）暗号資産取引所のウォレットアドレスを指定いただいても、NFTを受け取ることはできません。
②購入手続き完了後、指定の銀行口座へ振込をします。
（口座名義人（ご自身の名義）の先頭に、メールの件名に記載の注文番号を入力してください（#は除く））
③当社で入金確認後、①で入力したウォレットアドレスについて確認のメールが届きます。
④お客様より③のメールに返信いただくと、指定のウォレットアドレスへNFTの送付手続きを進めます。
⑤送付手続き完了後、お客様の指定のウォレットアドレスへNFTが反映されます。
購入の際の支払い方法にクレジットカードの利用は可能ですか？
利用可能です。お支払いは、クレジットカード、銀行振込、Paypal、暗号資産のいずれかで手続きが可能です。
購入からNFTの受け取りまでにはどのくらい時間がかかりますか？
NFTを購入してから受け取りまでは、約3-5営業日程度かかりますのであらかじめご了承ください。 ※BEP20トークン 復刻ガチャの場合、抽選結果は、3月14、17、20、24、27日を目安に送金元のウォレットアドレス宛にNFTとの引き換えに必要なBEP20トークンを送付させていただきます。 ※支払い方法が銀行振込の場合で、かつ入金が5営業日以内に行われない場合は、さらに受け取りまでに日数を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
購入時、誤ったウォレットアドレスを画面に入力してしまいました。どうすればいいですか？
入力いただいたウォレットアドレスが相違していた場合、購入したNFTを受け取ることはできません。
ただし、入金確認後に当社から送られるメールにて、ウォレットアドレスを確認させていただいております。
その際に、ウォレットアドレスを修正いただくことができます。
メールでの確認以降、ウォレットアドレスの相違に気が付かれた場合は、速やかに運営サポートまでご連絡ください。
暗号資産の決済に対応していますか？
2022年11月9日より、暗号資産による決済手段を導入いたしました。 （現時点では、ETHによる決済のみ対応）
暗号資産の送金方法について
決済時に案内が表示されるcoinbase口座（事前に口座開設が必要）からの送金、もしくは 決済時に表示されるQRコードをスマートフォンなどで読み取るか、ウォレットアドレス と金額をコピーして、ご自身のウォレットから送金いただくようお願いいたします。
暗号資産の送金先のアドレスを間違えてしまいました。返金対応はされますか？
返金対応は行っておりません。チェーンのネットワーク、ウォレットアドレスに間違いが ないよう送金手続きをお願いいたします。